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Q

送料・手数料はいくらかかりますか?

A
【配送料】について 2019/7/1より、下記の配送料がかかります。 ・アパレル商品   → ¥360(税込) ・アクセサリー商品 → ¥108(税込) ※アパレル商品とアクセサリー商品を同時にご注文の際には、アパレル商品のみの配送料がかかります。 【手数料】について コンビニ決済ご利用時→¥216(税込) 銀行振込時 → 銀行所定の【手数料】 上記金額が別途必要となりますので、予めご了承ください。
Q

商品はいつごろ届きますか?

A
ご注文および決済完了後、翌日〜5日でお届けいたします。 ただし混雑時などには多少の遅れが発生する場合がございますので、予めご了承ください。 また、予約商品につきましては商品が入荷次第の発送となります。 また、商品の発送時にメールを1通送付いたします。 --- アパレル商品ご注文時→追跡番号を記載したメールを送付いたします。 --- アクセサリー商品のみのご注文時→発送完了メールを送付いたします。(追跡番号はございません) --- これらのメールが届いてから1週間経過しても商品がお手元に届かない場合、お手数をおかけいたしますが弊社までご連絡頂きますようお願い申し上げます。
Q

返品・交換はできますか?

A
原則、下記の不良品以外の返品・交換は出来ません。 万が一商品に不備があった際、在庫がご用意できるものは交換対応とし、ご返金は致しかねますので予めご了承いただいた上でご利用ください。 【対象となるもの】 ・ご注文の商品と異なる商品 ・商品の構造に明確な不備があった場合 【対象とならないもの】 ・縫製、輸送上における多少の傷、小さい穴、汚れおよび箱のつぶれ。配送時の折りシワ、型崩れ、特殊加工における匂い、糸の不始末、混入、形のゆがみ、多少の汚れおよび インクの飛沫。 ・色味や形状などのイメージ違い ・ご使用になられた商品 ・お客様都合による無断を含む返品 商品入荷時および発送前に検品は行っておりますが、万が一お手元に上記に該当する不良品が届いた場合、オーダー番号もしくは注文時のお名前と共に弊社までお問い合わせください。弊社内にて早急に良品との交換、商品の在庫が無い場合は返金させて頂きます。 返金対応時につきまして、お客様にはお手数およびご迷惑をおかけいたしますが、商品到着後1週間以内に着払いにて商品をご返送下さい。商品到着および確認後、ご指定の口座へご返金させて頂きます。
Q

海外発送は行っておりますか?(Overseas shipping)

A
申し訳ございません。国内のみの配送となっております。 Sorry, our service is limited to only japan.